Términos y condiciones de uso

1. Quién presta el servicio

Rumbod es un servicio de software operado por [[ RAZÓN SOCIAL — PENDIENTE ]], con domicilio en [[ DOMICILIO FISCAL — PENDIENTE ]] y RFC [[ RFC — PENDIENTE ]] (en adelante, «nosotros»). Puedes escribirnos a [[ CORREO LEGAL — PENDIENTE ]].

Rumbod no está afiliado a Odoo S.A. ni a sus subsidiarias, no es un producto suyo y no cuenta con su respaldo. «Odoo» es una marca de su titular y aquí se usa únicamente para describir con qué sistema funciona nuestro servicio.

2. Definiciones

• «Servicio»: la plataforma web de Rumbod, sus aplicaciones y sus interfaces.
• «Cliente» o «tú»: la persona física o moral que contrata o usa el Servicio.
• «Instancia»: el sistema Odoo del Cliente al que el Servicio se conecta.
• «Contenido del Cliente»: los datos que residen en la Instancia, los que el Cliente introduce en el Servicio y las conversaciones que mantiene con las funciones de inteligencia artificial.
• «Créditos»: la unidad interna con la que se mide el consumo de las funciones de inteligencia artificial.
• «Agente»: la funcionalidad que propone y, previa aprobación del Cliente, ejecuta cambios de configuración en la Instancia.

3. Tu cuenta

Para usar el Servicio necesitas una cuenta. Te comprometes a dar información veraz, a mantenerla actualizada y a custodiar tus credenciales de acceso. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Si creas la cuenta en nombre de una persona moral, declaras contar con facultades suficientes para obligarla, y estas condiciones vinculan a esa persona moral.

Debes ser mayor de edad. El Servicio no está dirigido a menores y no se les debe proporcionar.

4. Conexión con tu Instancia

El Servicio funciona conectándose a tu Instancia mediante la interfaz de programación estándar de Odoo, con las credenciales que tú proporcionas. Al conectarla nos autorizas a acceder a ella y a operar en ella con el alcance descrito en estas condiciones.

Declaras que eres titular de la Instancia o que cuentas con autorización expresa de quien lo sea para conectarla, y que tienes derecho a permitir el tratamiento del Contenido del Cliente que en ella resida.

El Servicio hereda estrictamente los permisos del usuario de Odoo con el que conectas: no puede leer ni escribir nada que ese usuario no pueda. La elección de ese usuario, y por tanto del alcance del acceso, es tuya.

5. Cambios en tu Instancia y responsabilidad sobre ellos

El Agente propone un plan con los cambios que ejecutaría. Ningún cambio se ejecuta sin tu aprobación expresa del plan. Al aprobarlo, autorizas esas operaciones y asumes sus efectos sobre tu Instancia y tu operación.

Revisar el plan antes de aprobarlo es tu responsabilidad. Te recomendamos estrenar el Agente contra una instancia de pruebas y mantener respaldos vigentes de tu Instancia; no realizamos respaldos de tu Instancia ni podemos revertir automáticamente cambios ya ejecutados.

Dejamos registro de los pasos ejecutados y de su resultado, a tu disposición dentro del Servicio.

6. Contenido generado por inteligencia artificial

El Servicio usa modelos de lenguaje de terceros para interpretar tus preguntas, redactar textos y proponer planes. Sus resultados son probabilísticos y pueden contener errores, omisiones o afirmaciones incorrectas, incluso cuando parecen precisos.

El contenido generado no constituye asesoría contable, fiscal, legal, financiera ni profesional de ninguna clase. Antes de tomar una decisión de negocio, enviar una comunicación a un tercero o ejecutar un cambio, debes verificar el resultado. Las decisiones son tuyas.

No garantizamos que dos consultas equivalentes produzcan resultados idénticos, ni que el resultado sea exhaustivo.

7. Uso aceptable

Al usar el Servicio te obligas a no:

• conectar instancias sobre las que no tengas derechos ni autorización;
• usar el Servicio para tratar datos personales sin la base legal que corresponda;
• intentar acceder a cuentas, datos o instancias de otros clientes;
• someter el Servicio a ingeniería inversa, ni extraer sus modelos, indicaciones internas o código;
• revender, sublicenciar o prestar el Servicio a terceros como si fuera propio, salvo pacto por escrito;
• usar el Servicio para actividades ilícitas, engañosas o que vulneren derechos de terceros;
• generar carga automatizada desproporcionada o eludir los límites de consumo.

8. Planes, créditos y pagos

Los planes y sus precios son los publicados en el sitio al momento de la contratación. Los precios se expresan en dólares estadounidenses y pueden cobrarse en pesos mexicanos según la opción que elijas; los impuestos aplicables se añaden conforme a la legislación vigente.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos iguales, salvo que las canceles antes del siguiente cobro. Los pagos se procesan a través de un proveedor externo; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Los Créditos incluidos en un plan se renuevan cada periodo y no se acumulan. Los Créditos adquiridos por separado tienen la vigencia indicada al momento de la compra y no son reembolsables ni canjeables por dinero, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Podemos modificar precios con al menos treinta (30) días naturales de aviso previo, aplicable al siguiente periodo de renovación. La falta de pago faculta la suspensión del acceso a las funciones de pago.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, su diseño, su documentación y sus marcas son propiedad de [[ RAZÓN SOCIAL — PENDIENTE ]] o de sus licenciantes. Estas condiciones no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva e intransferible que aquí se concede.

El Contenido del Cliente sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y transmitirlo únicamente en la medida necesaria para prestarte el Servicio, incluida su remisión a los encargados descritos en el aviso de privacidad.

10. Confidencialidad

Cada parte se obliga a mantener como confidencial la información no pública de la otra a la que acceda con motivo del Servicio, y a no usarla para fines distintos de su ejecución. Esta obligación subsiste durante dos (2) años tras la terminación.

11. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no ofrecemos un nivel de servicio garantizado salvo que se pacte por escrito. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios que interrumpan temporalmente el acceso.

El Servicio depende de la disponibilidad de tu Instancia y de proveedores externos. Las interrupciones que tengan su origen en ellos quedan fuera de nuestro control.

12. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción cuando quieras desde la aplicación. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado y no genera devolución del periodo en curso.

Podemos suspender o terminar tu acceso, de inmediato y con aviso, si incumples estas condiciones, si tu uso pone en riesgo el Servicio o a terceros, o si lo exige una autoridad competente.

Tras la terminación, dispondrás de treinta (30) días naturales para exportar tu información; transcurrido ese plazo podremos eliminarla conforme a los criterios de conservación del aviso de privacidad.

13. Ausencia de garantías

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley aplicable, no otorgamos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud de los resultados o ausencia de interrupciones o errores.

En particular, no garantizamos que los resultados generados por inteligencia artificial sean correctos, completos ni adecuados para una finalidad concreta.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad total y acumulada derivada del Servicio o relacionada con él no excederá del importe que hayas pagado efectivamente por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine.

No responderemos por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos ni consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidad, daño reputacional, ni por la pérdida, alteración o corrupción de datos, incluidos los de tu Instancia.

Estas limitaciones no aplican al dolo ni a la culpa grave, ni a aquello que la ley aplicable no permita limitar.

15. Indemnización

Te obligas a sacarnos en paz y a salvo, e indemnizarnos, frente a reclamaciones de terceros derivadas de: el Contenido del Cliente; la conexión de instancias sin autorización suficiente; el tratamiento de datos personales sin base legal; el uso del Servicio en contra de estas condiciones o de la ley; y los cambios que apruebes en tu Instancia.

16. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento que derive de hechos fuera de su control razonable, incluidos fallas de proveedores de infraestructura o de conectividad, actos de autoridad, desastres naturales o conflictos laborales ajenos.

17. Cambios en estas condiciones y en el Servicio

Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación con al menos quince (15) días naturales de antelación. Continuar usando el Servicio después de la entrada en vigor implica su aceptación.

Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades. Si retiramos una funcionalidad esencial de tu plan sin sustituto equivalente, podrás cancelar y solicitar la devolución proporcional del periodo no consumido.

18. Cesión

No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o transmisión de activos, informándote de ello.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [[ CIUDAD Y ESTADO DE JURISDICCIÓN — PENDIENTE ]], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si alguna disposición se declara inválida, el resto conservará plena vigencia.

20. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con estas condiciones: [[ CORREO LEGAL — PENDIENTE ]].